Tennisplaza, onderdeel van Moons Media Internet Consultancy FZCO, hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Hoewel Moons Media Internet Consultancy FZCO is gevestigd in de Verenigde Arabische Emiraten (VAE), wordt de verwerking van persoonsgegevens van Belgische en Europese gebruikers uitgevoerd in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR), Belgische wetgeving en andere relevante regelgeving.

Deze privacyverklaring beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met de AVG/GDPR, Belgische wetgeving, de regelgeving van de VAE en andere internationale wetgeving.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

• Naam: Moons Media Internet Consultancy FZCO
• Adres: Dubai Silicon Oasis, Dubai Digital Park, Building A1, Dubai, Verenigde Arabische Emiraten
• E-mail: info@moonsmediagroup.com
• Telefoonnummer: +32 479 62 65 07

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

• Identificatiegegevens: Naam, geboortedatum, geslacht
• Contactgegevens: Adres, e-mailadres, telefoonnummer
• Gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s, tijdstip van bezoek
• Transactiegegevens: Betalingsinformatie
• Communicatiegegevens: Correspondentie met ons

3. Doeleinden en rechtsgrondslagen van de verwerking

Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

• Levering van diensten: Voor toegang tot onze website en diensten (rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst)
• Klantenbeheer: Voor het beantwoorden van vragen en bieden van ondersteuning (rechtsgrond: gerechtvaardigd belang)
• Marketing: Om u te informeren over onze diensten en aanbiedingen (rechtsgrond: toestemming)
• Wettelijke verplichtingen: Voor naleving van wettelijke verplichtingen (rechtsgrond: wettelijke verplichting)
• Analyse en verbetering: Voor het optimaliseren van onze website en diensten (rechtsgrond: gerechtvaardigd belang)

4. Bewaartermijnen

Uw persoonsgegevens worden bewaard zolang dit nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Identificatie- en contactgegevens: 5 jaar na het laatste contact
• Gebruiksgegevens: 1 jaar na verzameling
• Transactiegegevens: 7 jaar conform wettelijke verplichtingen
• Communicatiegegevens: 2 jaar na afhandeling

5. Derden

5.a Delen van gegevens met derden

Uw persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met:

• Dienstverleners: Voor hosting, betalingsverwerking en e-maildiensten
• Wettelijke instanties: Wanneer dit wettelijk vereist is
• Overige derden: Alleen met uw expliciete toestemming

6. Internationale doorgifte van gegevens

Uw gegevens kunnen worden overgedragen naar landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), waaronder de VAE. Wij nemen passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen (SCC’s), om uw gegevens te beschermen. Voor meer informatie over deze mechanismen kunt u contact opnemen met ons via info@moonsmediagroup.com.

7. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

1. Recht op inzage: U kunt een overzicht opvragen van de gegevens die wij over u verwerken.
2. Recht op rectificatie: U kunt verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
3. Recht op wissing: U kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen indien wettelijk toegestaan.
4. Recht op beperking: U kunt verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken.
5. Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
6. Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens ontvangen in een gestructureerd en gangbaar formaat.
7. Recht om toestemming in te trekken: Wanneer verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u deze op elk moment intrekken.
8. Recht om een klacht in te dienen: Als u niet tevreden bent over hoe wij uw gegevens verwerken, kunt u een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit of de relevante autoriteit in de Verenigde Arabische Emiraten.

Naast de hierboven genoemde rechten, hebben gebruikers in België het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) als zij menen dat hun rechten zijn geschonden. Voor meer informatie: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Verzoeken kunt u indienen via info@moonsmediagroup.com. Wij reageren binnen een maand.

8. Beveiligingsmaatregelen

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen:

• Encryptie: SSL/TLS-beveiliging voor veilige overdracht van gegevens
• Toegangscontrole: Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot uw gegevens
• Regelmatige audits: Jaarlijkse controles van onze systemen en processen

9. Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies om uw ervaring op onze website te verbeteren. Meer informatie hierover vindt u in ons cookiebeleid.

10. Datalekken

Bij een datalek worden betrokkenen en relevante autoriteiten geïnformeerd binnen 72 uur na ontdekking, zoals vereist door de AVG en andere regelgeving. Neem contact op via info@moonsmediagroup.com voor meer informatie over ons beleid.

11. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Deze privacyverklaring kan worden bijgewerkt om te voldoen aan wijzigingen in wetgeving of onze dienstverlening. Controleer deze pagina regelmatig voor updates. Wij informeren u over belangrijke wijzigingen via e-mail of een melding op onze website.

12. Jurisdictie en toepasselijk recht

Deze privacyverklaring valt onder de wetgeving van de Verenigde Arabische Emiraten. Eventuele geschillen worden exclusief behandeld door de bevoegde rechtbanken in Dubai.

13. Contactinformatie

Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via:

• E-mail: info@moonsmediagroup.com
• Telefoonnummer: +32 479 62 65 07
• Adres: Dubai Silicon Oasis, Dubai Digital Park, Building A1, Dubai, VAE